En caso de que no conozcas cómo rastrear un paquete de FedEx, esta guía de rastreo de FedEx será la solución que estás buscando. De esta manera, para realizar un rastreo web de FedEx debes de ingresar a la página de FedEx México. Después, debes dirigirte al menú en la parte superior de la pantalla y hacer clic para que se despliegue el menú 'Rastreo'. A continuación, haz clic en la opción 'INSERTAR NÚMERO DE ID DE RASTREO' e introduce tu número de guía de FedEx. Tan pronto hayas terminado, debes hacer clic en 'RASTREO' para comenzar a rastrear el paquete de FedEx y enterarte de su estado en tiempo real.
Rastreo Chat Empresarial
Si tienes una cuenta de negocios, recuerda que es posible rastrear tu envío desde el chat empresarial. Para ello, tendrás que ingresar a la web de FedEx México y dirigirte a la esquina inferior derecha de la pantalla. A continuación, haz clic en el icono del chat bot y espera el mensaje de bienvenida. Cuando inicies el chat, escribe la palabra 'rastreo' y agrega el número de guía asignado por la paquetera para conocer el status de tu envío.
Rastreo App
Una forma práctica y rápida de saber en qué lugar están tus paquetes es descargar de manera gratuita la aplicación para celulares. Para ello, dirígete a la tienda de apps de tu sistema operativo, Google Play o App Store, escribe 'FedEx Mobile' en la barra de búsquedas y haz clic en el primer resultado que veas. Presiona en el botón 'Instalar' y registra tu cuenta de usuario. A continuación, abre la app de FedEx para rastreo, ingresa al menú lateral y selecciona la opción 'Rastrear'. Escribe el número de tracking y haz clic en 'Rastrear' para saber la ubicación de tus paquetes o mensajería.
Sobre FedEx
FedEx nació en 1971 en Little Rock (Arkansas, Estados Unidos) bajo el nombre Federal Express. Esta compañía norteamericana de logística es considera como una de las más importantes en todo el mundo. En la actualidad ofrece servicios en una gran cantidad de países, brindando la posibilidad de hacer envíos internacionales y a todo México a un bajo coste. Ofrece múltiples servicios, entre los que se destacan: importación, exportación, nacionales, express.
Ingresa la información del paquete a enviar para poder calcular su peso volumétrico fácilmente.
Dimensiones y tipo de producto
Medidas, peso y contenido del paquete
Calculo de las dimensiones
kg
Es el peso mayor entre peso masa y volumétrico. Por ej: Si el peso masa de tu envío es de 49 kg y el volumétrico es de 24 kg, se cotizarán 49 kg, que es el mayor.
kg
Es el peso del paquete según sus dimensiones. Para calcularlo, debes multiplicar el alto, ancho y largo de tu paquete, y dividirlo por 5.000. Por ej: 40 x 30 x 50 / 5.000 = 12 Kg
0 kg
Preguntas Frecuentes
Comienza a rastrear un paquete de FedEx, para ello, solo debes ingresar a la página web de la paquetería y localizar el menú superior. Ahí, da clic en la pestaña 'Rastreo de FedEx' para que puedas observar el despligue de una ventana. En esa ventana debes de escribir el número de ID de guía de rastreo FedEx. Tan pronto hayas terminado, selecciona el botón 'rastreo' y listo. Podrás conocer en tiempo real la ubicación de tus paquetes. Además, puedes hacer rastreos por número de referencia al indicar el país de referencia y por TCN para envíos del gobierno. En estas dos últimas opciones debes de hacer clic en 'seguimiento avanzado', dentro del menú 'Rastreo'. En caso de presionar 'RASTREAR MÚLTIPLES NÚMEROS DE RASTREO', podrás agregar más de un ID.
Puedes comunicarte con FedEx por teléfono de servicio al cliente al número 55 5228 9904 de lunes a viernes desde las 7:00 hasta las 21:00 horas. Sábados desde las 8:00 hasta las 16:00 horas. Domingos desde las 9:00 hasta las 15:30 horas.
Con FedEx México puedes hacer envíos a más de 220 países y territorios, pudiendo seleccionar el servicio express o normal para paquetes grandes y pequeños.
Si quieres comenzar a utilizar el cotizador de envíos FedEx solo tienes que ingresar a la página web de la paquetería. A continuación, debes de iniciar sesión con tu ID de usuario y dirigirte a la opción 'Tarifas LTL'. En la nueva pantalla que se abra, debes de acceder a la herramienta 'Calcular las tarifas de envío de FedEx'. Es decir, comenzar a cotizar tu envio. Ahí debes de escribir la dirección de origen y destino. A medida que vayas ingresando las palabras te aparecerán las opciones disponibles que tiene el sistema, haz clic en la que corresponda para añadirla al cuadro de búsquedas. Cuando hayas terminado, deberás indicar el tamaño y peso del paquete y cuándo quieres hacer el envío. Por último debes de presionar en 'MOSTRAR TARIFAS' para conocer el importe más conveniente que tiene el cotizador de FedEx para tus envíos.
Los servicios que ofrece FedEx en México son: 1.- Importación: puedes contratar este servicio cuando quieras traer a nuestro país paquetes, documentos y objetos pesados; 2.- Exportación: en caso de que necesites mandar paquetes, documentos y objetos pesados a otros países, puedes elegir este servicio de la paquetera; 3.- Envíos nacionales de documentos, paquetes y elementos pesados; 4.- Envíos y recepción de documentos nacionales e internacionales. En todos los casos puedes optar por un servicio expreso o menos urgente, sin importar el tamaño del paquete.
Para saber cuánto cobra FedEx por un envío, tendrás que ingresar a la página oficial de la transportadora y hacer clic en la pestaña 'Envío'. Cuando se despliegue el menú, tendrás que presionar en la opción 'Información sobre las tarifas'. Esto te llevará a una pantalla con las siguientes alternativas: 1.- TODOS LOS CAMBIOS DE TARIFAS DE ENVÍO; 2.- GUÍA DE SERVICIOS Y TARIFAS; 3.- TARIFAS DE ÚLTIMO MINUTO; 4.- OBTÉN INFORMACIÓN SOBRE LAS TARIFAS Y LOS TIEMPOS EN TRÁNSITO; 5.- RECARGO POR COMBUSTIBLE; 6.- RECARGO POR ALTA DEMANDA; 7.- TÉRMINOS Y CONDICIONES. Haz clic en la opción 4 y completa los datos solicitados. También puedes acceder a la información sobre recargo por combustible y los nuevos cambios que se produjeron. Ten en cuenta que, todo este detalle dependerá del servicio que contrates, del peso y volumen de tu paquete y de las ciudades de origen y destino del servicio.
En todos los servicios disponibles de FedEx puedes elegir la modalidad de envío rápido o menos urgente. Esto quiere decir que, el tiempo que tarda en llegar un paquete de FedEx dependerá de la tarifa contratada y del trayecto del servicio.
FedEx abre en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m a 7:00 p.m y sábados, de 9:30 a.m a 2:00 p.m
La entrega programada FedEx es un servicio que pone a disposición del cliente para que el destinatario acuerde un horario determinado de retiro del envío en un punto de entrega. Esto se indica cuando se crea la etiqueta que será pegada en el bulto.
Para saber a qué hora deja de hacer entregas FedEx, es necesario analizar el compromiso de entrega que tiene la paquetera en cada uno de sus servicios. Para envíos nacionales, cuando el peso máximo por paquete no supera los 68 kilos, el horario es 8:30 del siguiente día hábil, 10:30 del siguiente día hábil o 1 a 2 días hábiles. Si el peso es entre 69 kilos y 80 kgs, el compromiso de entrega es 2 a 5 días hábiles para servicios de fletes por cobrar o dependerá del tipo de servicio prepagado. En los envíos internacionales el compromiso de entrega es de 1, 2 o 3 días hábiles y hasta 8am en Estados Unidos; 9 de la mañana en Austria, Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Holanda, España y Suiza; y 10 de la mañana en Canadá, Australia, China, Japón, Singapur, Brasil, Canadá, México y Puerto Rico.
Cuando quieras saber cuánto cobra FedEx por un envío internacional, tendrás que ingresar en el sitio web de la paquetera. Una vez que estés en la página principal, tendrás que hacer clic en 'TIEMPOS Y TARIFAS' para acceder a un cotizador online. A continuación, comienza a escribir el origen del servicio hasta que te aparezca la opción predeterminada por el sistema; por lo que, tendrás que presionar en la misma. Este paso lo tendrás que repetir con la ciudad de destino. Luego, tendrás que elegir si deseas asegurar tu envío y añadir información sobre el volumen y peso de tu paquete. Para finalizar, deberás elegir una de las alternativas que ofrece la plataforma y ¡listo! No te olvides de marcar la casilla para que FedEx recolecte el paquete, en caso de corresponder.
El conductor puede recolectar tu paquete en cualquier horario que permita cumplir con el compromiso de entrega, según el servicio que hayas elegido para tus envíos. Entonces, es importante que tengas presente el peso que tiene el paquete, el punto de recolección y el destino del servicio.
En caso de que FedEx no recolecte tu paquete tendrás que comunicarte con el servicio de atención al cliente, llamando por teléfono al número 55 5228 9904 de lunes a viernes desde las 7:00 hasta las 21:00 horas. Sábados desde las 8:00 hasta las 16:00 horas. Domingos desde las 9:00 hasta las 15:30 horas. También puedes comunicarte con el chatbot de la página principal o enviar un formulario desde la sección 'Escribir a FedEx'.
El número de rastreo de FedEx es un código único asignado a cada paquete enviado. Puedes encontrar el número de rastreo en el recibo de envío, en el correo electrónico de confirmación del envío o en la etiqueta de envío del paquete.
El número de guía de FedEx generalmente tiene entre 12 y 14 dígitos, aunque algunos números de rastreo pueden tener hasta 20 dígitos, dependiendo del servicio específico utilizado
Para hacer el seguimiento de tus entregas FedEx, obtén el número de rastreo en el recibo o en tu correo electrónico. Luego, visita el sitio web de FedEx, ingresa el número en el campo de rastreo y consulta el tracking del envío FedEx.
Para rastrear un paquete de FedEx internacional, consigue el código de rastreo del paquete FedEx. Luego, visita el sitio web de FedEx, ingresa el código en la sección de rastreo y consulta el estado del paquete. También puedes usar la app de FedEx para hacer seguimiento de envíos internacionales en tiempo real.
SKYDROPx manifiesta que no es propietaria de las marcas expuestas en la Plataforma, ni cuenta con Licencia de Uso de Marca otorgada por los Legítimos Titulares. Los datos exhibidos son únicamente informativos de la relación comercial entre las Partes, por lo que en ningún momento se busca hacer mal uso que implique competencia desleal o ni se realizan actos que causen o induzcan al público a confusión, error o engaño. Esto de conformidad con el artículo 175 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.